当社は、個人情報保護の重要性を強く認識し、保有する個人情報を適切に取り扱い、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実践・維持してまいります。

1・法令遵守

当社は、損害鑑定業に対する社会の信頼をより向上させる為、「個人情報の保護に関する法律」「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」や（社）日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」等の法令を遵守いたします。

2・個人情報の取得

当社は、個人情報を業務上必要な範囲内に限り、適法かつ公正な手段により取得いたします。また当社は、お客様からの問い合わせ等に対応する電話の内容や、現場調査時及び面談時のお客様、修理業者等のその他立会者との会話を録音させていただくことがあります。尚、録音データは、原則録音の時から6か月を超えて保有しません。

3・個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報は損害保険事故等の調査・鑑定ならびに評価鑑定の業務達成に必要な範囲で利用し、他の目的には利用いたしません。

4・個人情報の第三者への提供

当社は、法令に定める場合及び当社の業務遂行に必要な範囲内で委託元並びに委託先に提供する場合を除き、ご本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供することはいたしません。また、お客様の情報を第三者に提供した時、または第三者から提供を受けた時は、法令の定めに従い、第三者の氏名または名称等の事項の確認、記録、保存等を行います。

5・個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲においてお客様の個人データの取扱いを他の事業者に委託することがあります。お客様の個人データの取扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認する等、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6・個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失または毀損の防止その他、個人情報の安全管理の為取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、役職員・委託先の指導・教育ならびに適切な管理・監督を行ってまいります。また、正確性・最新性を確保する為に必要かつ適切な予防措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を講じます。

7・開示・訂正等のご請求

当社は、個人情報の内容に関して、開示・訂正・利用停止・消去等のお申し出があった場合、ご本人様であることを確認させていただいたうえで、適切かつ迅速な処理に努めてまいります。

8・お問合せ窓口

個人情報の取扱い、個人情報保護に関する苦情・相談・お問い合わせ等がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社中央損保鑑定　総務部
電話番号　　03-3535-6611
受付時間　　午前9時～午後5時（土日祝祭日および年末年始を除きます）